Telekommunikation
Provider und Anbieter von Telefonie, Fernsehen und Internet nutzen Software, um ihre Dienstleistungen effizient und wettbewerbsfähig zu gestalten. Die Lösungen von Batix bieten eine Vielzahl von Vorteilen und ermöglichen es Anbietern, flexibel auf neue Trends und Verbraucheranforderungen reagieren zu können. Auf diese Weise entsteht ein cleveres Providermanagement.
Von der Produktkonfiguration über den Online-Shop bis hin zu den Plattformen für Kunden und Händler bietet es eine intelligente Lösung.
OSS/BSS für Telekommunikationsdienstleister
Ein Energieversorger in Sachsen setzt zur Erweiterung seines Angebotsportfolios auf BX:PROVIDER. Den rund 400.000 Kunden steht nun ein einfacher und zuverlässiger Produkt-Konfigurator inklusive Bestellsystem zur Verfügung. Die Einbindung in die bestehende Systemlandschaft des Versorgers war problemlos. Das Storesystem ist skalierbar, ermöglicht die Live-Produktkonfiguration sowie die Vertragsverwaltung und Anpassung in Echtzeit. Die Anbindung von CRM, Billing und Appliances erfolgte souverän und zuverlässig.
All-In-One Kundenportal für Dienstleister
Die Thüringer Netkom GmbH setzt in der strukturierten Kundenkommunikation auf auf BX:Provider. Der Anbieter kann alle kundenbezogenen Prozesse rund um seine Produkte und Dienstleistungen souverän und effizient mangagen. Kunden können online in Echtzeit Produkte buchen und verwalten. Das Customer-Selfcare-Portal (CSC) ermöglicht zudem die Konfiguration bestehender Services, die Buchung zusätzlicher Angebote oder eine einfach Vertragsverwaltung.