BSS / OSS Telekommunikation
BX:Provider
Zeitgemäße Dienstleistungsangebote in der Telekommunikation von Providern erfordern zeitgemäße Betriebsunterstützungssysteme (OSS) und Geschäftsunterstützungssysteme (BSS). Die BX:PROVIDER Suite liefert Anbietern eine breite Palette von Diensten und Funktionen mit einer unschlagbaren Performance.
Die BSS-Module umfassen u. a. Auftragserfassung, Customer Relationship Management und Telekommunikationsabrechnung. Zu den OSS-Modulen Auftragsverwaltung, die Verwaltung des Netzbestands und des Netzbetriebs usw.
Vorteile & Möglichkeiten
BX:PROVIDER ist die ideale Software für Kommunikationsdienste – auch für Neueinsteiger wie Energieversorger. Denn sie passt sich immer der jeweiligen Betriebssituation an. Performance und Nutzerzufriedenheit gewährleisten eine hohe Investitionssicherheit.
Kundengewinnung
Prozessgesteuerte digitale Store-Konzepte / Live Produktkonfiguration sowie Vertragsabschluss
Kundenservice
Customer Selfcare in Form von Datenpflege im Kundenkonto sowie Administration der gebuchten Dienste durch Technik und Vertrieb
Kundenbetreuung
Optimaler Austausch zwischen den Unternehmen und den gemeinsamen Kunden auf Basis von Vertragsübersichten / Kundendaten und detaillierten Auswertungen
Ausbaufähigkeit
Erweiterung bestehender Verträge sowie die Buchung zusätzlicher Dienstleistungen im Customer Selfcare Modus bzw. durch Support-Team