Erfolgreiche Projekte im Einsatz

Branche: Provider

Tarifkonfigurator und Bestellsystem

eins steht für Energie in Sachsen. Rund 400.000 Kunden vertrauen bereits auf eins. Damit auch die Arbeit als Internet-Anbieter reibungslos abläuft, setzt eins auf Software-Konzepte von Batix.

Aufgrund der flexiblen Skalierbarkeit und der unabhängigen Softwarestruktur lässt sich der Produkt-Konfigurator mit jeder beliebigen Systemlandschaft kombinieren und erweitern.

Das prozessgesteuerte Store-Konzept, die Live-Produktkonfiguration sowie Vertragsabschluss werden gemeinsam in einem System zusammengeführt. CRM, Billing und Appliances werden dabei sicher und zuverlässig an das Netzwerk angeschlossen.

Customer Selfcare / Kundenportal

Die Thüringer Netkom GmbH bringt Bewegung ins Internet. Als Tochterunternehmen der TEAG, der Thüringer Energie AG, verfügt unser Kunde über ein thüringenweites Glasfasernetz mit einer Länge von rund 5.200 Kilometern.

Für die entsprechende Kommunikation der Internet-Produkte sorgt unser Online-Konfigurator. Nutzer von Netkom-Produkten können sich außerdem über ein Customer-Selfcare-Portal (CSC) anmelden und eigene Einstellungen zu Weckdiensten, Anrufumleitungen, usw. vornehmern. Außerdem lassen sich über das Portal zusätzliche Services buchen oder bestehende Verträge upgraden.